§1. Postanowienia ogólne
Salon Groomerski „Psi Fryzjer AGAWIK” Agata Chełmińska znajduje się przy ul. Żarska 44 w Trzebielu.
Umawiając wizytę, klient akceptuje poniższy regulamin oraz potwierdza zapoznanie się z jego treścią.
§2. Umawianie wizyt i organizacja pracy
2.1. Rezerwacji terminu można dokonywać telefonicznie lub SMS pod numerem 511 870 947, osobiście w salonie, poprzez wiadomość na Facebooku lub WhatsApp.
2.2. Klient zobowiązuje się do podania rzetelnych informacji dotyczących psa, w szczególności temperamentu, ewentualnej agresji, chorób, alergii oraz zabiegów, których pies nie toleruje.
2.3. Obecność właściciela w salonie nie jest wymagana. Ze względu na komfort pracy oraz mniejszy stres psa zaleca się pozostawienie pupila pod opieką groomera.
2.4. W przypadku psów dużych, silnych lub trudnych w obsłudze groomer może poprosić właściciela o pozostanie w salonie w roli asystenta.
§3. Zdrowie i bezpieczeństwo zwierzęcia
3.1. Do salonu przyjmowane są wyłącznie psy z aktualnym szczepieniem przeciwko wściekliźnie.
3.2. Salon nie przyjmuje szczeniąt bez pełnego kompletu szczepień ochronnych.
3.3. Właściciel zobowiązuje się poinformować groomera o wszystkich chorobach, problemach skórnych, alergiach, stanach zapalnych, cieczce lub innych istotnych kwestiach zdrowotnych.
3.4. Salon nie odpowiada za reakcje alergiczne lub skórne, jeśli właściciel nie poinformował wcześniej o istniejących dolegliwościach.
3.5. W przypadku choroby zwierzęcia wizytę należy wcześniej przełożyć.
3.6. Przed trymowaniem psa nie należy kąpać przez minimum 7 dni.
§4. Stan szaty i odpowiedzialność groomera
4.1. Wszystkie zabiegi poprzedzone są kąpielą z użyciem profesjonalnych kosmetyków.
4.2. Jeśli klient posiada szampon zalecony przez weterynarza, może go dostarczyć do salonu.
4.3. W przypadku silnie skołtunionej sierści właściciel wyraża zgodę na strzyżenie ratunkowe, w tym całkowite usunięcie kołtunów.
4.4. Groomer nie ponosi odpowiedzialności za stan skóry ujawniony po usunięciu kołtunów (otarcia, zaczerwienienia, ranki, stany zapalne).
4.5. Cennik może zostać podwyższony w przypadku:
- zaniedbanej lub skołtunionej sierści,
- agresywnego lub trudnego zachowania psa,
- wydłużonego czasu pracy wynikającego z bezpieczeństwa zwierzęcia.
4.6. Salon nie podaje środków uspokajających ani leków i nie przyjmuje zwierząt pod ich wpływem.
4.7. W przypadku bardzo agresywnych zwierząt groomer może odmówić wykonania usługi.
4.8. Jeśli zachowanie psa uniemożliwia bezpieczne wykonanie zabiegu, groomer może go przerwać – klient ponosi proporcjonalną część kosztów wykonanej usługi.
§5. Odpowiedzialność za zdarzenia losowe
5.1. Groomer dokłada wszelkich starań, aby zabieg przebiegał bezpiecznie i komfortowo.
5.2. Salon nie ponosi odpowiedzialności za:
- ukryte choroby, zmiany skórne lub pasożyty,
- urazy wynikające z nadpobudliwości lub nagłego ruchu psa,
- konsekwencje nieujawnionych wcześniej chorób lub alergii.
§6. Zgoda na publikację zdjęć
6.1. Klient wyraża zgodę na wykonanie i publikację zdjęć lub nagrań pupila w celach marketingowych salonu (media społecznościowe, strona internetowa, materiały promocyjne).
6.2. Publikacja nie obejmuje danych osobowych właściciela.
§7. Zasady płatności
7.1. Ostateczna wycena następuje po obejrzeniu psa w salonie.
7.2. Cennik dostępny jest na stronie internetowej oraz w salonie.
7.3. Płatność możliwa jest gotówką lub kartą.
7.4. Po opuszczeniu salonu poprawki nie są wykonywane.
§8. Odwołanie wizyty
8.1. Rezygnacja lub zmiana terminu powinna nastąpić minimum 24 godziny przed wizytą.
8.2. Odwołanie późniejsze niż 24h skutkuje koniecznością wpłaty zadatku w wysokości 50% usługi przy kolejnej rezerwacji.
8.3. Spóźnienie powyżej 15 minut skutkuje anulowaniem wizyty i opłatą 70 zł.
8.4. Wielokrotne nieodwoływanie wizyt może skutkować odmową kolejnych rezerwacji.
§9. Postanowienia końcowe
9.1. Właściciel zobowiązuje się wyprowadzić psa przed wizytą i nie karmić go bezpośrednio przed zabiegiem.
9.2. Salon nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty pozostawione w salonie.
9.3. Regulamin może ulegać zmianom – aktualna wersja dostępna jest w salonie.
9.4. Umawiając wizytę, klient potwierdza zapoznanie się z regulaminem i akceptuje jego warunki.
